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      數字經濟服務質量滿意度公布 多項指數大幅提升

      關鍵詞: 數字經濟
      2023-04-14 14:35:15
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      近年來,我國數字經濟取得了舉世矚目的發展成就,對經濟社會發展的引領支撐作用日益凸顯。4月11日,科技日報記者獲悉,中國質量協會日前公布了2022年數字經濟服務質量滿意度研究成果。研究顯示,2022年數字經濟服務質量滿意度為84.2分,同比提高4.5分,首次突破80分大關。

      據悉,中國質量協會從2019年開始,連續四年開展城市數字經濟服務質量滿意度研究,在2022年首次開展數字鄉村建設滿意度研究。

      研究發現,數字經濟保護、參與和共享指數大幅提升。其中,數字經濟保護指數達歷史新高。有別于傳統經濟領域,數字經濟消費尤其注重個人信息權益和數據安全權益。數字經濟服務形式下,消費者安全感得到有效保障。數字經濟參與深度、廣度、力度均達新高。數字經濟已悄然走進每個人的日常生活,與消費者的衣食住行游玩購高度融合。在數字經濟共享方面,消費者普遍認為數字經濟使生活更方便、幸福、高效快捷。

      近年來,數字經濟服務各領域競爭激烈,市場格局加速重塑,倒逼服務供給方持續提升產品和服務表現;市場秩序不斷規范,數字經濟企業合規水平持續提升,確保了主要業態規范發展。本年度調查的16個業態中共享住宿、旅游平臺、在線教育、互聯網醫療等排名靠前,得分均有較大幅度提升。

      數字經濟服務質量與城市綜合發展實力強關聯,本年度調研的16個城市中,數字經濟發展環境、基礎設施、產業發展、人才支撐等要素發展相對較好,為數字經濟服務的良好表現奠定了基礎。

      近年來,我國農村地區信息基礎設施不斷完善、公共服務數字化程度持續提升、鄉村基礎設施數字化轉型走深走實,有效推動了數字鄉村建設目標的實現。本次調研結果中,數字鄉村建設指數為78.7分,整體處于加速發展階段。

      根據調研結果,中國質量協會數字經濟服務質量滿意度項目組認為:應加快鄉村數字化基礎設施建設,以數字技術助力實現全體人民共同富裕的現代化;縮小不同群體“數字鴻溝”,因數字資源、個體參與和數字素養的差異致使收益不一,導致發展機會差距擴大;應統籌數字鄉村與城市數字經濟發展,加強數字經濟共建共享;加速數字技能培訓,加大人才吸引力和“新農人”數字經濟培訓力度,培育致力于數字鄉村發展的中小企業,為數字鄉村建設提供智力支持。


      來源:科技日報

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